Nos agréments
Le saviez-vous ? Vous avez le libre choix !
Depuis mars 2014 et la loi Hamon, c’est au client que revient le libre choix du réparateur ; l’assureur ne peut plus imposer au propriétaire du véhicule de faire ses réparations auprès d’un centre de réparation désigné. Nos Conseillers Service Carrosserie sont à votre disposition pour tous renseignements dans les concessions Thevenod SAS.
Bon à savoir : Que doit-on faire en cas de panne mécanique ?
Votre voiture est immobilisée à la suite d’une panne mécanique ? La première étape consiste à contacter l’assistance puis de joindre votre compagnie d’assurance auto pour déclarer la panne. Ce dernier pourra alors lancer la procédure d’expertise et de prise en charge des réparations de votre véhicule.
Škoda Assistance : 0 800 22 80 00
Seat Assistance : 0 800 007 207
Audi Assistance : 0 800 28 34 00
Volkswagen Assistance : 0 800 22 4000
Volkswagen Véhicules Utilitaires Assistance : 0 800 22 60 00
- D’obtenir le numéro de dépanneurs proches du lieu de la panne pour faire remorquer votre voiture jusqu’à un garagiste agréé de votre choix où elle pourra être expertisée, le tout sans avoir à débourser un centime (hormis la franchise demandée par certains assureurs).
- De bénéficier d’une voiture de remplacement. Sachez toutefois que la durée du prêt du véhicule varie selon les compagnies.
En revanche, sachez que l’étendue de l’assistance varie d’un assureur à l’autre. Par exemple :
- Si vous ne bénéficiez pas de l’assistance 0 kilomètre, vous ne serez pris en charge que si le sinistre a lieu à plus de 50 km de votre domicile.
- Si vous avez opté pour une assurance au tiers, votre garantie assistance sera très limitée et les frais liés à une panne mécanique ne seront pas couverts.